在乡村振兴战略深入推进的背景下，乡村发展的“最后一公里”仍面临诸多挑战——留守儿童成长陪伴缺失、老年群体数字融入困难等问题，成为制约乡村精神文明建设与民生福祉提升的关键。2025年暑期，“暖光伴行”基层志愿服务团秉持“以青春之力暖基层之心”的理念，深入四川省资阳市方山村开展社会实践，通过留守儿童托管、老年数字技能教学等服务，在实践中探索乡村需求、解决实际问题，用行动为乡村发展注入青春暖流。

一、实践目的与意义：以服务为桥，链接需求与希望

本次实践的核心目的，是聚焦乡村“一老一小”两大重点群体，通过精准化、常态化的志愿服务，缓解乡村发展中的民生痛点，同时让团队成员在基层实践中深化对乡村的认知，践行青年社会责任。

从乡村需求层面看，实践的意义集中在两点：一是填补留守儿童“成长空白”。调研发现，该村超60%的儿童父母外出务工，暑期缺乏看护与学习引导，部分儿童存在作业无人辅导、安全监护缺位、心理陪伴不足等问题。我们的托管服务不仅提供作业辅导、兴趣课程，更注重心理疏导，帮助儿童建立自信、培养良好习惯；二是破解老年人“数字困境”。随着智能化服务普及，村里多数老人因不会使用智能手机，面临“看病挂号难、线上缴费难、与子女视频通话难”等问题，数字技能教学旨在帮助老人跨越“数字鸿沟”，更好地适应现代生活。

从青年成长层面看，实践是一堂“行走的思政课”。团队成员多为城市长大的大学生，此前对乡村的认知停留在书本与新闻中。通过深入田间地头、与村民同吃同住，我们得以真切感受乡村的发展变化与现实需求，将专业知识转化为服务能力，在解决实际问题中增强社会责任感与使命感，为未来参与乡村振兴积累实践经验。

二、实践中的问题分析与对策建议：在探索中破局，在调整中优化

实践过程中，我们并非一帆风顺，而是在与村民的互动中不断发现问题、调整策略，逐步让服务贴合乡村实际需求。

（一）留守儿童托管：从“单向输出”到“需求适配”

问题分析：实践初期，我们按照预设方案开设“作业辅导+兴趣课”，却发现部分儿童对课程兴趣不高，甚至出现“抵触托管”的情况。深入沟通后得知，一是课程内容与儿童需求脱节——村里儿童多喜欢户外活动，而我们初期以室内课程为主；二是心理陪伴不足——部分儿童因父母长期不在身边，性格内向，不愿主动参与集体活动。

解决对策：

调整课程结构，增加“户外+实践”内容。减少纯理论辅导时间，增设“乡村自然探索”“手工劳作”课程，带领儿童观察田间作物、学习简单的农活，既满足他们的户外活动需求，又让他们感受乡村生活的乐趣；

建立“一对一陪伴”机制。为每位内向儿童分配1名志愿者，通过“陪玩游戏、听故事、聊家常”等方式建立信任，再逐步引导他们参与集体活动；

联动家长，搭建“家校沟通”桥梁。定期通过微信向家长反馈儿童的托管情况，分享孩子的照片与成长点滴，让家长虽在外务工，也能及时了解孩子的动态，缓解“亲情焦虑”。

优化建议：未来开展留守儿童服务，需提前通过“村干部访谈+儿童问卷”的方式调研需求，避免“想当然”式服务；同时可联动当地学校，复用学校的活动场地与器材，降低实践成本，提升服务的专业性。

（二）老年数字技能教学：从“统一授课”到“个性化指导”

问题分析：老年数字教学初期，我们采用“集中授课”模式，却发现效果不佳——部分老人记不住操作步骤，部分老人因视力、听力问题跟不上教学节奏，甚至有老人直言“学不会，不想学”。分析原因，一是教学方式不适应老人的学习特点——老人记忆力较弱，需要“反复练、手把手教”，而集中授课难以兼顾个体差异；二是部分老人对“智能设备”存在恐惧心理，担心“操作失误扣钱”，因此不愿尝试。

解决对策：

变“集中授课”为“上门一对一指导”。根据老人的居住位置，志愿者分组上门，结合老人的实际需求（如“如何视频通话”“如何缴水电费”）进行针对性教学，手把手演示操作步骤，直到老人能独立完成；

制作“简易操作手册”，降低记忆难度。将常用功能（如微信视频、手机缴费）的操作步骤，用“大字+图片”的形式打印出来，贴在老人的手机壳或家里的墙上，方便老人随时查看；

消除老人“恐惧心理”，强化“安全提示”。教学中反复告知老人“转账前一定要打电话确认”“不点陌生链接”，并帮老人设置“亲情号码快捷拨号”，让老人知道“遇到问题可以随时找志愿者或子女帮忙”，增强他们使用智能设备的安全感。

优化建议：后续开展老年数字服务，可联合当地村委会，筛选“村里有威望、愿意学习的老人”作为“数字带头人”，先培训带头人，再由带头人带动身边的老人学习，形成“以老带老”的传播效应，让数字技能教学更接地气、更可持续。

三、实践效果自我评价与收获体会：暖光虽微，亦可燎原

（一）实践效果：小服务解决大问题，暖光点亮乡村角落

经过12天的实践，我们的服务得到了村民的高度认可，也取得了实实在在的成效。在留守儿童托管方面，参与托管的32名儿童中，28名儿童表示“喜欢托管课”，性格内向的8名儿童均能主动参与集体活动，部分家长反馈“孩子回家后愿意分享托管趣事，变得更开朗了”；在老年数字教学方面，我们累计服务65名老人，其中58名老人能独立完成“微信视频通话”“线上缴水电费”，有老人笑着说“现在能随时看到孙子，缴电费也不用跑老远，真是太方便了”。

此外，我们还协助村委会整理了“留守儿童信息表”“老年数字需求清单”，为后续乡村开展相关服务提供了基础数据，让我们的“暖光”不仅停留在暑期，更能为乡村长期发展留下参考。

当然，实践也存在不足：一是服务时间较短，部分老人的数字技能尚未完全巩固，留守儿童的心理陪伴也需要长期跟进；二是团队成员的专业能力有待提升，如在心理疏导、农活指导等方面，缺乏系统的专业知识，服务的深度还需加强。

（二）团队收获：在基层实践中，读懂责任与成长

对团队成员而言，这次实践不仅是“付出”，更是一场深刻的“成长课”。

从认知层面，我们打破了对乡村的“刻板印象”。此前，我们总以为乡村“落后、闭塞”，但实践中发现，村里有干净的水泥路、便捷的快递点，村民对美好生活的向往与城市居民并无二致——老人希望“会用手机联系子女”，儿童希望“有陪伴、有乐趣”，这些朴素的需求，让我们明白乡村振兴不仅是“经济振兴”，更是“民生振兴”，需要关注每一个群体的“微小愿望”。

从能力层面，我们学会了“用村民的语言解决村民的问题”。在教老人用手机时，我们不再说“点击菜单栏”，而是说“按一下屏幕下方的小方块”；在带儿童做活动时，我们不再“讲大道理”，而是“蹲下来陪他们玩”。这种“接地气”的沟通方式，让我们明白“服务不是单向输出，而是双向理解”，只有站在对方的角度思考，才能真正解决问题。

从责任层面，我们更深刻地理解了“青年何为”。实践最后一天，有老人拉着我们的手说“谢谢你们，以后常来”，有儿童送我们自己画的“暖光小太阳”。这些瞬间让我们明白，青年的价值不仅在于“考高分、学专业”，更在于“把自己的力量融入社会需求”——哪怕只是教老人打一个视频电话，陪儿童读一本故事书，都是在为乡村振兴添砖加瓦。

结语

12·天的“暖光伴行”实践虽已结束，但我们与乡村的联结、对基层的关注从未停止。这次实践让我们明白，基层志愿服务不是“走过场”，而是要“沉下去”——沉到村民的生活里，沉到乡村的需求中，用真诚的态度、灵活的策略，解决一个个“小问题”，汇聚成乡村发展的“大力量”。

未来，“暖光伴行”团队将继续关注乡村需求，总结实践经验，尝试与高校公益社团、当地公益组织合作，让“留守儿童托管”“老年数字教学”等服务常态化、长效化。我们相信，青年的“暖光”虽微，但只要持续传递，终能照亮乡村振兴的漫漫长路，让更多乡村群体感受到温暖与希望。